东城区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并高效流转至对应部门，跟进处理进度并反馈结果
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理常见问题及解决方案，参与知识库更新与服务流程优化
5. 遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与文字组织能力
2. 有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识与抗压能力
5. 自备稳定网络环境及独立安静的居家办公场所
1. 通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并高效流转至对应部门，跟进处理进度并反馈结果
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理常见问题及解决方案，参与知识库更新与服务流程优化
5. 遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与文字组织能力
2. 有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识与抗压能力
5. 自备稳定网络环境及独立安静的居家办公场所
2026-05-22 21:43
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职接受居家办公正常工作制远程办公电商客服
商丘弘顺网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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