客房主管

6000-7000元/月

深圳·罗湖区

月结

苏女士

已实名

企业认证

深圳市贝丽一号酒店有限公司

职位详情

客房经理

一、岗位名称

客房部主管

二、工作地点
深圳市罗湖区翠竹街道贝丽南路龙丽园裙楼1-2楼

三、岗位职责

1. 日常运营管理
负责客房部日常工作统筹安排，合理分配服务员、保洁员工作任务，安排楼层查房、布草配送、公区清洁等全盘工作，把控每日客房打扫进度、退房清洁、续住客房整理效率，确保客房出租率达标。

2. 客房质量把控
严格按照酒店标准检查客房卫生、床铺整理、物品摆放、设施设备完好度、环境卫生及异味处理；逐间查房，杜绝卫生死角、物品缺失、破损问题，保障入住宾客体验。

3. 人员管理与培训
负责客房员工排班、考勤、绩效考核、日常督导；新员工岗前实操培训、服务礼仪、清洁流程、作业规范带教；日常监督员工仪容仪表、服务态度、工作纪律，及时纠正不规范操作。

4. 物资与成本管控
管理客房一次性用品、布草、清洁耗材、工具的申领、发放、盘点与节约使用；把控布草送洗、回收、清点，做好破损布草登记报备；严控部门物料损耗，降低运营成本。

5. 设施报修与安全管理
巡查楼层客房、走廊、电梯厅等公共区域，发现家具、水电、卫浴、空调、门锁等设施损坏及时登记并上报工程部维修；做好楼层防火、防盗、安全巡查，规范清洁剂、危险品存放使用，落实安全操作规范。

6. 宾客服务与投诉处理
配合前台处理宾客客房相关诉求，如换房、加物品、维修、卫生投诉等；快速响应宾客需求，妥善化解小纠纷、小投诉，维护酒店口碑。

7. 台账与报表工作
每日填写客房清扫报表、查房记录表、员工考勤表、物资领用台账；做好月度盘点、工作小结，按时提交部门各类报表。

四、任职要求

1. 年龄30–50岁，身体健康，能适应酒店倒班、轮休、节假日值班。

2. 有1–3年及以上同档次酒店客房主管/领班从业经验，熟悉客房全套操作流程及查房标准。

3. 精通客房卫生清洁、铺床技巧、公区保洁、布草管理、客房物资管控流程。

4. 具备基础人员管理、排班统筹、员工培训能力，沟通协调能力强，做事认真细心、有责任心。

5. 懂酒店服务礼仪，有耐心、亲和力强，能妥善处理宾客问题及员工日常矛盾。

6. 会简单电脑基础操作，能熟练填写各类工作报表；有连锁酒店工作经验者优先。

7. 无不良从业记录，服从酒店管理制度，有团队协作精神，抗压能力强。

五、薪资福利

1. 综合薪资：5000–7000元（根据经验、酒店规模可调整）+绩效奖金+工龄奖

2. 福利：月休4天、包吃包住、宿舍空调热水齐全、法定节假日上一天补2天假期替补，节日福利、员工团建、定期团建、带薪年假、晋升空间（主管→客房经理）。

3. 入职培训、定期技能提升培训，长期稳定发展。

六、工作时间

实行固定班次（早班），服从酒店排班安排，能接受楼层临时加班。

七、应聘方式

1. 联系人：苏总

2. 联系电话：

3. 面试地址：深圳市罗湖区翠竹路贝丽南路龙丽园裙楼贝丽一号酒店酒店人事部

2026-05-25 15:49

IP属地：广东

职位福利

全职