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岗位职责:
1. 为客户提供保险产品咨询与配置建议, 协助其制定合 理的保障规划;
2.负责保单售后服务,包括保单整理、续期提醒、权益 变更指导等;
3. 协助客户办理理赔、 生存金领取、信息变更等基础业 务操作;
4. 定期跟进客户保单状态, 提供持续的风险保障服务支 持;
5. 解答客户在保险使用过程中的常见问题, 提升服务满 意度。

任职要求:
1. 具备良好的沟通能力, 能够清晰传递保险信息并理解 客户需求;
2. 工作认真负责,有较强的服务意识和责任心;
3. 具备基本的办公软件操作能力, 能适应系统化服务流 程;
4. 愿意持续学习保险专业知识, 提升服务水平;
5. 能够长期稳定从事客户服务相关工作, 重视职业信 誉。
2026-05-08 13:38
IP属地:上海

职位福利

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企业发布信息图
中国人寿保险股份有限公司上海黄浦人民路营业部
已上市 · 10000人以上
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