保定·徐水区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑
5. 协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理能力
2.有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，具备中专/技校及以上学历者更佳
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2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑
5. 协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理能力
2.有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，具备中专/技校及以上学历者更佳
2026-05-08 13:37
IP属地：河北
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
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