广州·天河区
职位详情
主要职责*
通过电话、电子邮件、聊天等方式了解和满足用户需求
处理与IT相关的服务请求和事件
帮助员工解决问题，达到适当的反应水平。
积极主动地管理积压的请求和事件，以便在预期的时间框架内解决，必要时升级
良好的软技能，与IT用户的沟通和信任建立。
具有较强的桌面故障排除技术能力
资格/要求*
熟悉主流品牌PC、笔记本电脑和移动设备的硬件配置
精通Windows 11操作系统
精通Office 365客户端的所有应用程序，特别是Outlook和Teams
熟悉Windows AD、DNS和DHCP的管理，了解其工作原理，并能进行故障排除
熟悉客户端管理工具和客户端映像快速部署工具，如SCCM和 Intune
熟悉常见的网络相关服务和协议，了解其原理，并能够与网络团队合作处理客户端网络问题
熟悉客户端和移动设备的安全强化技术和工具，能够与安全团队合作处理客户端安全工具
了解打印机和扫描仪的配置和管理
通过电话、电子邮件、聊天等方式了解和满足用户需求
处理与IT相关的服务请求和事件
帮助员工解决问题，达到适当的反应水平。
积极主动地管理积压的请求和事件，以便在预期的时间框架内解决，必要时升级
良好的软技能，与IT用户的沟通和信任建立。
具有较强的桌面故障排除技术能力
资格/要求*
熟悉主流品牌PC、笔记本电脑和移动设备的硬件配置
精通Windows 11操作系统
精通Office 365客户端的所有应用程序，特别是Outlook和Teams
熟悉Windows AD、DNS和DHCP的管理，了解其工作原理，并能进行故障排除
熟悉客户端管理工具和客户端映像快速部署工具，如SCCM和 Intune
熟悉常见的网络相关服务和协议，了解其原理，并能够与网络团队合作处理客户端网络问题
熟悉客户端和移动设备的安全强化技术和工具，能够与安全团队合作处理客户端安全工具
了解打印机和扫描仪的配置和管理
2026-05-08 10:04
IP属地：广东
职位福利
本科1年以下GolangNginxElasticsearchDockerKubernetes桌面运维网络运维系统运维运维开发/DevOps实施交付运维计算机相关专业通信相关专业运维经验运维开发经验网络安全相关经验
广州数聚商致信息技术有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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