深圳·福田区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、熟悉购物中心内布局及店铺坐标等基本信息，快速准确为顾客提供咨询服务；
2、指导顾客操作各类自助服务：包括但不限于自助寄存、自助BB车、宠物自助饮水区等；
3、提供失物受理服务，做好失物确认及登记；
4、为顾客提供精致礼品包装服务，定期更新礼品包装样式；
5、根据节日更背景音乐，提供寻人广播服务；
6、为顾客提供免费雨伞及轮椅租借服务；
7、开展季度顾客满意度调查问卷工作；
8、负责VIP室高端会员接待，提供相应等级会员茶点服务；
9、客诉受理，协调相关部门及时处理，做好客诉登记；
10、根据工作安排开展客户关系相关工作。
任职资格：
1、形象好气质佳，男生身高175以上，女生163以上，有购物中心客服相关经验者优先；
2、专业不限，市场营销、酒店管理类等相关专业优先；
3、具有一定的服务意识，具有较强的沟通能力、亲和力，可接受排班制工作。
1、熟悉购物中心内布局及店铺坐标等基本信息，快速准确为顾客提供咨询服务；
2、指导顾客操作各类自助服务：包括但不限于自助寄存、自助BB车、宠物自助饮水区等；
3、提供失物受理服务，做好失物确认及登记；
4、为顾客提供精致礼品包装服务，定期更新礼品包装样式；
5、根据节日更背景音乐，提供寻人广播服务；
6、为顾客提供免费雨伞及轮椅租借服务；
7、开展季度顾客满意度调查问卷工作；
8、负责VIP室高端会员接待，提供相应等级会员茶点服务；
9、客诉受理，协调相关部门及时处理，做好客诉登记；
10、根据工作安排开展客户关系相关工作。
任职资格：
1、形象好气质佳，男生身高175以上，女生163以上，有购物中心客服相关经验者优先；
2、专业不限，市场营销、酒店管理类等相关专业优先；
3、具有一定的服务意识，具有较强的沟通能力、亲和力，可接受排班制工作。
2026-05-08 09:55
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年免费培训全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
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100-499人
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