武汉·江岸区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题（FAQ），参与客服话术优化与知识库更新
5. 遵守服务规范与时效要求，保障双休及正常工作时间响应质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 能熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 性格耐心细致，具备基础抗压能力与情绪管理能力
4. 有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先
5. 责任心强，具备团队协作精神和学习主动性
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题（FAQ），参与客服话术优化与知识库更新
5. 遵守服务规范与时效要求，保障双休及正常工作时间响应质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 能熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 性格耐心细致，具备基础抗压能力与情绪管理能力
4. 有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先
5. 责任心强，具备团队协作精神和学习主动性
2026-05-07 11:03
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限接受居家办公
合肥努茎装蚪机械科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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