武汉·江岸区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 负责网络店铺日常咨询接待，及时响应客户售前、售中、售后问题
2. 准确解答产品功能、规格、物流、退换货等政策类问题
3. 主动跟进订单状态，协调处理异常订单及客户投诉，提升满意度
4. 记录并反馈客户常见问题与建议，协助优化服务流程与产品信息
5. 配合运营团队参与促销活动支持，确保活动期间客服响应质量与效率
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 熟练使用主流电商平台后台及客服工具（如千牛、京东咚咚等）
3. 有责任心和同理心，能适应快节奏工作环境
4. 打字速度≥60字/分钟，具备基础计算机操作能力
5. 学历不限，有电商客服经验者优先
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5. 学历不限，有电商客服经验者优先
2026-05-08 08:01
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限接受居家办公女生优先
合肥努茎装蚪机械科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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