保单服务专员

3000-8000元/月

武威·凉州区

20人以上

李先生

已实名

企业认证

中国人寿保险股份有限公司武威分公司凉州区荣华营销服务部

职位详情

保险顾问保险销售

岗位名称
保单服务专员（文员方向）
工作地点
[具体工作地点]
岗位职责
1. 保单业务处理
- 负责保单的录入、审核与归档工作，保证保单信息的准确无误和完整，提升工作效率和质量。
- 处理保单的批改、续保、退保等业务，与客户保持良好沟通，及时解答客户关于保单变更的疑问，提高客户满意度。
2. 客户服务跟进
- 主动联系客户，提供保单到期提醒、缴费提醒等服务，确保客户保单权益不受影响。
- 处理客户咨询与投诉，记录客户反馈，及时协调相关部门解决问题，维护公司良好形象。
3. 数据统计与分析
- 定期对保单业务数据进行统计与分析，为公司业务决策提供数据支持，助力公司业务发展。
- 制作各类业务报表，向上级领导汇报工作进展和业务情况。
4. 文档管理
- 整理和保管各类保单文档和客户资料，建立完善的档案管理系统，方便日后查询和使用。
- 确保文档的安全性和保密性，防止信息泄露。
任职资格
1. 学历与专业
- 大专及以上学历，金融、保险、管理等相关专业优先。
2. 工作经验
- 有XX年以上文员工作经验，或有保险行业保单服务相关工作经验者优先。
3. 技能要求
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备良好的数据处理和文档编辑能力。
- 具备一定的保险专业知识，了解保单业务流程。
4. 职业素养
- 工作细心、耐心，有较强的责任心和服务意识。
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
公司简介
我们是一家在保险行业具有强大实力和良好口碑的企业。公司拥有专业的团队和完善的管理体系，致力于为客户提供优质的保险产品和服务。在不断发展的过程中，我们始终坚持以客户为中心，以创新为驱动，赢得了市场的广泛认可。
薪酬福利
1. 具有竞争力的薪酬待遇，根据个人能力和业绩进行调整。
2. 完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
3. 广阔的职业发展空间，提供丰富的培训和晋升机会。
4. 良好的工作氛围和团队文化，让你在工作中感受到家的温暖。
如果你对保单服务工作充满热情，具备相关的知识和技能，欢迎加入我们的团队！

2026-05-06 15:42

IP属地：甘肃

职位福利

大专经验不限保险保险公司

中国人寿保险股份有限公司武威分公司凉州区荣华营销服务部

工作地址

武威凉州区甘肃省武威市凉州区西大街138

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