宁波·鄞州区
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线平台及时响应客户咨询，提供产品、订单及售后相关解答
2. 准确记录客户问题与处理过程，确保服务可追溯、闭环管理
3. 主动识别客户潜在需求，协助完成订单转化或问题升级
4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象与客户满意度
5. 参与日常培训与业务复盘，持续提升沟通效率与服务质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的文字表达与理解能力
2. 有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度≥50字/分钟
4. 性格耐心细致，具备较强的责任心与抗压能力
5. 具备居家办公条件（稳定网络、安静环境、独立工作设备）
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2. 准确记录客户问题与处理过程，确保服务可追溯、闭环管理
3. 主动识别客户潜在需求，协助完成订单转化或问题升级
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5. 参与日常培训与业务复盘，持续提升沟通效率与服务质量
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1. 学历不限，具备良好的文字表达与理解能力
2. 有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
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4. 性格耐心细致，具备较强的责任心与抗压能力
5. 具备居家办公条件（稳定网络、安静环境、独立工作设备）
2026-05-10 10:05
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限
工作地址
鱼泡安全保障
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