南岸区
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天工具为客户提供售前咨询、售后支持及问题解答服务
2. 准确记录客户反馈与需求，及时转达相关部门并跟进处理结果
3. 熟悉产品/业务知识，主动引导客户完成下单、查询、退换货等操作
4. 维护良好的服务态度与沟通礼仪，提升客户满意度与复购率
5. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进任务
任职要求：
1. 学历不限，具备基本的电脑操作与文字表达能力
2. 无经验要求，零基础可培训上岗，有客服经验者优先
3. 普通话标准，打字速度快（≥60字/分钟），耐心细致、责任心强
4. 具备居家办公条件（稳定网络、安静环境、独立电脑设备）
5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与业务调度
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2. 准确记录客户反馈与需求，及时转达相关部门并跟进处理结果
3. 熟悉产品/业务知识，主动引导客户完成下单、查询、退换货等操作
4. 维护良好的服务态度与沟通礼仪，提升客户满意度与复购率
5. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进任务
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2. 无经验要求，零基础可培训上岗，有客服经验者优先
3. 普通话标准，打字速度快（≥60字/分钟），耐心细致、责任心强
4. 具备居家办公条件（稳定网络、安静环境、独立电脑设备）
5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与业务调度
2026-05-10 10:03
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限
工作地址
鱼泡安全保障
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