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岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理客户需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据可分析
4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率
5. 配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作

任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性较强的客服工作
3.具备基础计算机操作能力,学习意愿强,有客户服务经验者优先
4. 学历不限,欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入
2026-05-06 14:37
IP属地:湖南

职位福利

学历不限经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班
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长沙麦房信息咨询有限公司
20-99人
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