常州·新北区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，按流程规范完成工单闭环
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与平台操作流程
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，按流程规范完成工单闭环
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与平台操作流程
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
2026-05-06 14:21
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限不接受居家办公
浙江乘风破浪供应链有限公司常州分公司
工作地址
鱼泡安全保障
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