石家庄·桥西区
职位详情
岗位职责
1、协助经理负责客服团队日常运营管理，包括排班、考勤、在岗监控、现场管理等工作。
2、负责客服话术整理、流程规范、质检抽查，监督回复时效、服务态度、合规接待，提升服务质量与评分。
3、协助新人培训、带教、考核，组织服务复盘与问题整改。
4、完成经理交待的制度传达、文件归档、大促支援等工作。
5、严格执行平台规则与公司制度，做好信息保密与团队沟通协调。
任职要求
1、熟悉淘宝 / 拼多多 / 抖音电商等平台客服规则者优先。
2、熟练使用办公软件，细心耐心。
3、有一定沟通协调能力。
1、协助经理负责客服团队日常运营管理，包括排班、考勤、在岗监控、现场管理等工作。
2、负责客服话术整理、流程规范、质检抽查，监督回复时效、服务态度、合规接待，提升服务质量与评分。
3、协助新人培训、带教、考核，组织服务复盘与问题整改。
4、完成经理交待的制度传达、文件归档、大促支援等工作。
5、严格执行平台规则与公司制度，做好信息保密与团队沟通协调。
任职要求
1、熟悉淘宝 / 拼多多 / 抖音电商等平台客服规则者优先。
2、熟练使用办公软件，细心耐心。
3、有一定沟通协调能力。
2026-08-31 11:08
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限
工作地址
鱼泡安全保障
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