哈尔滨·松北区
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职位详情
岗位职责：
客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，体现企业专业良好的窗口形象；
需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑；
熟练掌握公司车辆的功能配置与使用方法，深入领会企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受；
确认客户的维保具体要求，并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案；
承担用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受专业且富有温度的售后支持；
全面跟进车辆维修进度，主导维修过程中的客户沟通，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务体验的优质呈现。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证；
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；
客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，体现企业专业良好的窗口形象；
需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑；
熟练掌握公司车辆的功能配置与使用方法，深入领会企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受；
确认客户的维保具体要求，并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案；
承担用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受专业且富有温度的售后支持；
全面跟进车辆维修进度，主导维修过程中的客户沟通，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务体验的优质呈现。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证；
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；
2026-05-06 12:44
IP属地：黑龙江哈尔滨
职位福利
大专1-3年汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
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