职位详情
岗位职责:
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待,体现企业专业良好的窗口形象;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑;
熟练掌握公司车辆的功能配置与使用方法,深入领会企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
确认客户的维保具体要求,并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案;
承担用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受专业且富有温度的售后支持;
全面跟进车辆维修进度,主导维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务体验的优质呈现。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待,体现企业专业良好的窗口形象;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑;
熟练掌握公司车辆的功能配置与使用方法,深入领会企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
确认客户的维保具体要求,并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案;
承担用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受专业且富有温度的售后支持;
全面跟进车辆维修进度,主导维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务体验的优质呈现。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
2026-05-06 12:44
IP属地:黑龙江哈尔滨
职位福利
大专1-3年汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待

爱才集团有限公司


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