广州·番禺区
职位详情
一、岗位工作职责:
1、担任项目统筹角色，全面把控项目交付品质与客户服务质量，承担项目各项指标达成，负责与甲方开展日常管理对接。
2、协同甲方设计项目运营计划，依据实际运营数据及客户需求持续调整优化运营策略，推进执行落地，实施PDCA循环管理。
3、主导团队执行项目方案，制定科学的团队管理机制，涵盖人员招聘、岗位配置、排班安排、培训考核、团队建设等环节，确保团队效能与项目运营水平稳定提升。
4、针对业务难点与重点项目议题进行分析决策，协调内外部资源与协作单位推动问题解决，向甲方提交应对方案，并指导团队具体执行。
5、参与重大客户投诉的跟进处理，需掌握每项重点客诉的处置流程与当前进展，完成闭环后整理形成案例汇报PPT材料。
6、全职投入直服类项目及相关指派任务。
二、薪酬待遇：
1、根据个人表现，1.2W-1.5W；
2、保险福利：广州市五险一金；
3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假、拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。
三、工作地点：
广州番禺化龙金山大道633号
四、工作时间：
周一到周五8：30 - 18：00，周末双休（公司紧急情况需要及时到岗处理）
五、应聘要求：
1、统招本科及以上学历，
2、5年及以上呼叫中心项目管理经验(团队规模80人以上)，具备大型客服热线或汽车企业客服中心项目背景，持有COPC、4PS、PMP认证者优先考虑。
3、深入理解直服中心运作模式，具备前瞻性的创新意识，沟通协调能力强，可联动多部门协作，准确把握业务需求，整合相关知识信息。
4、拥有出色的项目统筹与团队管理能力，具备较强的组织协调、领导力及问题应对能力。
5、具备良好的逻辑思维与数据分析能力，擅长汇报材料撰写与文案输出，能对复杂信息进行归类整理，建立清晰的结构化体系。
1、担任项目统筹角色，全面把控项目交付品质与客户服务质量，承担项目各项指标达成，负责与甲方开展日常管理对接。
2、协同甲方设计项目运营计划，依据实际运营数据及客户需求持续调整优化运营策略，推进执行落地，实施PDCA循环管理。
3、主导团队执行项目方案，制定科学的团队管理机制，涵盖人员招聘、岗位配置、排班安排、培训考核、团队建设等环节，确保团队效能与项目运营水平稳定提升。
4、针对业务难点与重点项目议题进行分析决策，协调内外部资源与协作单位推动问题解决，向甲方提交应对方案，并指导团队具体执行。
5、参与重大客户投诉的跟进处理，需掌握每项重点客诉的处置流程与当前进展，完成闭环后整理形成案例汇报PPT材料。
6、全职投入直服类项目及相关指派任务。
二、薪酬待遇：
1、根据个人表现，1.2W-1.5W；
2、保险福利：广州市五险一金；
3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假、拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。
三、工作地点：
广州番禺化龙金山大道633号
四、工作时间：
周一到周五8：30 - 18：00，周末双休（公司紧急情况需要及时到岗处理）
五、应聘要求：
1、统招本科及以上学历，
2、5年及以上呼叫中心项目管理经验(团队规模80人以上)，具备大型客服热线或汽车企业客服中心项目背景，持有COPC、4PS、PMP认证者优先考虑。
3、深入理解直服中心运作模式，具备前瞻性的创新意识，沟通协调能力强，可联动多部门协作，准确把握业务需求，整合相关知识信息。
4、拥有出色的项目统筹与团队管理能力，具备较强的组织协调、领导力及问题应对能力。
5、具备良好的逻辑思维与数据分析能力，擅长汇报材料撰写与文案输出，能对复杂信息进行归类整理，建立清晰的结构化体系。
2026-07-10 13:35
IP属地：广东广州
职位福利
本科5-10年
广东广信通信服务有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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