泰安·岱岳区
职位详情
一、工作内容
1、负责接听客户来电及在线咨询，提供高效服务并协助管理司机端相关事宜；
2、协调处理进行中的订单，解决司机与用户之间的沟通问题，应对未成功匹配的订单或突发状况；
3、妥善处理客户投诉及评价不佳的订单，推动司机服务质量改进，提高整体客户满意度；
4、依据运营SOP及相关操作规范，保障订单配对的及时性与有效性。
二、岗位要求
1、中专及以上学历，不限经验，年龄18-35岁；
2、熟悉常用办公软件及电脑基础操作，具备熟练打字能力；
3、普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通能力和应变抗压素质；
4、服务意识强，有话务相关工作经验者优先考虑；
三、上班时间
实行8小时工作制，每日班次为8:00-20:00轮班安排，做五休二。
四、薪资待遇
底薪2000元+绩效奖金，综合收入3500-6000+，收入与工作量挂钩，多劳多得！
缴纳五险一金，提供带薪培训，安排住宿，设有员工食堂！
晋升机制公开透明，入职满3个月可参加公司晋升考核，通过后薪资可实现翻倍增长！
1、负责接听客户来电及在线咨询，提供高效服务并协助管理司机端相关事宜；
2、协调处理进行中的订单，解决司机与用户之间的沟通问题，应对未成功匹配的订单或突发状况；
3、妥善处理客户投诉及评价不佳的订单，推动司机服务质量改进，提高整体客户满意度；
4、依据运营SOP及相关操作规范，保障订单配对的及时性与有效性。
二、岗位要求
1、中专及以上学历，不限经验，年龄18-35岁；
2、熟悉常用办公软件及电脑基础操作，具备熟练打字能力；
3、普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通能力和应变抗压素质；
4、服务意识强，有话务相关工作经验者优先考虑；
三、上班时间
实行8小时工作制，每日班次为8:00-20:00轮班安排，做五休二。
四、薪资待遇
底薪2000元+绩效奖金，综合收入3500-6000+，收入与工作量挂钩，多劳多得！
缴纳五险一金，提供带薪培训，安排住宿，设有员工食堂！
晋升机制公开透明，入职满3个月可参加公司晋升考核，通过后薪资可实现翻倍增长！
2026-05-06 12:02
IP属地：山东泰安
职位福利
中专/中技经验不限电话客服网络客服倒班制
中青福沃（山东）信息技术有限公司
天使轮 · 20-99人
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