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工作职责
全面主持酒店日常运营管理工作,制定并落实各项服务规范与操作流程,确保服务水平达到品牌标准。
带领团队开展客房运营、餐饮服务、宾客接待等重点工作,持续提升客户体验与回头率。
编制年度财务预算并实施成本管控措施,合理调配人力与物资资源,提升整体运营效能。
妥善处理宾客投诉及突发事件,建立高效应急响应机制,保障酒店声誉不受影响。
协调外部供应商及合作单位,整合优质资源,助力酒店服务品质提升。

任职要求
大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业者优先考虑。
具有3年以上酒店运营管理经验,精通前厅、客房、餐饮等各环节运作流程。
具备良好的团队领导力,能够有效激励员工,增强团队协作力与执行效率。
具备较强的成本控制意识与数据分析能力,能依托数据反馈优化运营方案。
服务导向突出,沟通协调能力强,可灵活处置各类突发情况。
2026-05-06 11:59
IP属地:江苏宿迁

职位福利

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