职位详情
岗位职责:
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,展现企业优质的服务风貌;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解公司服务理念,致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务体验;
对用户的保养维修需求进行核实,并结合实际情况制定合理的服务方案;
负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后关怀;
全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的信息传递,保障维修时效、质量达标、交车规范及整体服务满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,展现企业优质的服务风貌;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解公司服务理念,致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务体验;
对用户的保养维修需求进行核实,并结合实际情况制定合理的服务方案;
负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后关怀;
全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的信息传递,保障维修时效、质量达标、交车规范及整体服务满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
2026-05-06 11:59
IP属地:辽宁沈阳
职位福利
大专1-3年汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待

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