南昌·西湖区
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职位详情
工作职责
1. 负责客户在投保前及投保后的咨询回应，办理保单查询、信息变更、理赔支持等相关服务事项。
2. 全程跟进客户问题的处理进度，确保问题及时解决，保障服务闭环，提高客户感受与满意度。
3. 汇总客户意见与实际需求，配合推动服务流程优化及产品体验改进。
任职要求
1. 具备高中或以上学历，有保险领域客服或售后服务经验者优先考虑。
2. 了解保险相关知识（如保单内容、理赔手续），具备清晰的表达能力和沟通技巧。
3. 性格沉稳、细心负责，具有较强的服务意识与问题应对能力。
该岗位是保险服务链条中的重要连接点，主要价值在于以专业、高效的服务响应客户需求，增强客户信任与长期认可。
补充说明：
工作时间：9:00-12:00 13:30-17:00 双休，法定节假日正常休息
年 龄：25-50周岁
1. 负责客户在投保前及投保后的咨询回应，办理保单查询、信息变更、理赔支持等相关服务事项。
2. 全程跟进客户问题的处理进度，确保问题及时解决，保障服务闭环，提高客户感受与满意度。
3. 汇总客户意见与实际需求，配合推动服务流程优化及产品体验改进。
任职要求
1. 具备高中或以上学历，有保险领域客服或售后服务经验者优先考虑。
2. 了解保险相关知识（如保单内容、理赔手续），具备清晰的表达能力和沟通技巧。
3. 性格沉稳、细心负责，具有较强的服务意识与问题应对能力。
该岗位是保险服务链条中的重要连接点，主要价值在于以专业、高效的服务响应客户需求，增强客户信任与长期认可。
补充说明：
工作时间：9:00-12:00 13:30-17:00 双休，法定节假日正常休息
年 龄：25-50周岁
2024-09-03 16:03
IP属地：江西南昌
职位福利
高中经验不限售后客服朝九晚五网络客服
中国平安人寿保险股份有限公司洪州支公司
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鱼泡安全保障
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