郑州
职位详情
岗位职责：
1、负责接听10086用户来电，准确回应话费查询、套餐办理、业务咨询等需求，提供高效专业的服务支持。
2、及时记录用户提出的问题与建议，按照流程转交对应部门跟进，确保问题得到有效解决。
3、严格执行服务规范与标准用语，保障中国移动服务品质，提升客户体验满意度。
任职要求:
1、学历：高中及以上学历，普通话标准顺畅，具备清晰的表达与沟通能力。
2、能力：具有较强的服务意识和耐心，能迅速把握用户诉求，适应高强度工作节奏。
3、其他：掌握基础电脑操作技能，有客服工作经验者优先考虑，能够接受轮班安排。
工作时间
1、采用三班轮岗制：最早班次自8:00起，最晚至22:00结束。（实行轮班）
2、每天工作时长为8-9小时（包含休息），每月享有7-8天休息时间。
薪资福利
1、薪资：底薪加双向提成，收入与服务质量和接线数量直接关联，体现多劳多得原则。
2、福利：节日期间发放员工福利，法定节假日享受3倍工资待遇
1、负责接听10086用户来电，准确回应话费查询、套餐办理、业务咨询等需求，提供高效专业的服务支持。
2、及时记录用户提出的问题与建议，按照流程转交对应部门跟进，确保问题得到有效解决。
3、严格执行服务规范与标准用语，保障中国移动服务品质，提升客户体验满意度。
任职要求:
1、学历：高中及以上学历，普通话标准顺畅，具备清晰的表达与沟通能力。
2、能力：具有较强的服务意识和耐心，能迅速把握用户诉求，适应高强度工作节奏。
3、其他：掌握基础电脑操作技能，有客服工作经验者优先考虑，能够接受轮班安排。
工作时间
1、采用三班轮岗制：最早班次自8:00起，最晚至22:00结束。（实行轮班）
2、每天工作时长为8-9小时（包含休息），每月享有7-8天休息时间。
薪资福利
1、薪资：底薪加双向提成，收入与服务质量和接线数量直接关联，体现多劳多得原则。
2、福利：节日期间发放员工福利，法定节假日享受3倍工资待遇
2025-12-11 14:53
IP属地：河南郑州
职位福利
学历不限经验不限普通话标准流利电话客服现场客服质检客服倒班制
河南数智教育科技有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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