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郑州·金水区
职位详情
岗位概述：
在经营经理的指导下，面向线上咨询的患者，运用专业能力与沟通策略，在有效解决患者疑问的同时，推动其预约到院就诊，提升到院数量与到诊转化率，协同各团队共同完成月度营收目标。
工作内容：
1、依据网咨部门整体业绩目标，细化任务分配，跟进执行进度，确保团队整体目标顺利达成；
2、通过专业解答与科学引导，结合患者需求，运用合理沟通技巧促进患者到院就诊；
3、为每位线上咨询患者提供细致周到的服务支持，持续优化服务体验，提升满意度，防范重大投诉风险；
4、定期组织团队开展数据复盘，分享有效咨询案例，提炼成功方法，推动成员专业能力成长，助力业绩提升；
5、在专项活动期间（如直播、论坛、会销等），配合完成院内相关协作任务；
6、做好患者流转衔接，协助洽谈师跟进未成交客户，提升后续转化机会。
在经营经理的指导下，面向线上咨询的患者，运用专业能力与沟通策略，在有效解决患者疑问的同时，推动其预约到院就诊，提升到院数量与到诊转化率，协同各团队共同完成月度营收目标。
工作内容：
1、依据网咨部门整体业绩目标，细化任务分配，跟进执行进度，确保团队整体目标顺利达成；
2、通过专业解答与科学引导，结合患者需求，运用合理沟通技巧促进患者到院就诊；
3、为每位线上咨询患者提供细致周到的服务支持，持续优化服务体验，提升满意度，防范重大投诉风险；
4、定期组织团队开展数据复盘，分享有效咨询案例，提炼成功方法，推动成员专业能力成长，助力业绩提升；
5、在专项活动期间（如直播、论坛、会销等），配合完成院内相关协作任务；
6、做好患者流转衔接，协助洽谈师跟进未成交客户，提升后续转化机会。
2025-04-24 14:26
IP属地：河南郑州
职位福利
大专1-3年售前客服全白班网销
郑州植得口腔医院有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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