合肥·蜀山区
职位详情
岗位职责
1、负责抖音店铺后台的日常在线客服工作，使用平台指定沟通工具，快速回应客户咨询，准确解答商品信息、促销活动、订单状态、物流进展等相关问题。
2、承担售后支持任务，按流程执行退换货审核，跟踪处理异常订单，记录客户反馈并整理问题台账，及时向团队传递关键信息。
3、协助维护线上服务秩序，完成基础资料归集与工作日志填报，配合运营团队推进日常协作事项。
4、留意平台消息更新，主动响应用户留言与评价，优化互动服务质量，确保店铺客服工作高效稳定运转。
工作模式
全程远程办公，无需通勤，无固定坐班要求。
工作时间灵活自主，可根据个人作息合理规划任务安排，兼顾生活与岗位职责。
工作内容清晰简洁，操作流程标准化，团队管理有序，岗位长期稳定。
1、负责抖音店铺后台的日常在线客服工作，使用平台指定沟通工具，快速回应客户咨询，准确解答商品信息、促销活动、订单状态、物流进展等相关问题。
2、承担售后支持任务，按流程执行退换货审核，跟踪处理异常订单，记录客户反馈并整理问题台账，及时向团队传递关键信息。
3、协助维护线上服务秩序，完成基础资料归集与工作日志填报，配合运营团队推进日常协作事项。
4、留意平台消息更新，主动响应用户留言与评价，优化互动服务质量，确保店铺客服工作高效稳定运转。
工作模式
全程远程办公，无需通勤，无固定坐班要求。
工作时间灵活自主，可根据个人作息合理规划任务安排，兼顾生活与岗位职责。
工作内容清晰简洁，操作流程标准化，团队管理有序，岗位长期稳定。
2026-04-25 15:18
IP属地：安徽合肥
职位福利
学历不限经验不限
合肥大方天下网络科技有限公司
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