茂名·茂南区
职位详情
工作职责
1. 通过线上渠道（如聊天软件、客服系统）快速响应客户售前问询，清晰传达公司广告营销服务的亮点及合作步骤。
2. 跟进客户售后事宜，涵盖订单状态跟踪、服务内容调整、异议协调等，保障问题有效解决并形成闭环。
3. 客观记录客户提出的需求与意见，定期汇总高频问题并完善应答模板，提高响应效率与服务质量。
4. 协同团队完成客户资料管理及基础数据整理，为业务流程优化提供必要支持。
任职要求
1. 具备优秀的语言表达能力与客户服务意识，能够细致、规范地与客户交流。
2. 掌握常用在线客服系统的操作方法，打字速度较快（建议每分钟60字以上），可同时处理多个咨询会话。
3. 有售前售后客服工作经验者优先考虑，熟悉广告推广类服务流程者更具优势。
4. 能够配合弹性工作安排，接受日结薪酬方式，责任心强，具备良好的承压能力。
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2. 跟进客户售后事宜，涵盖订单状态跟踪、服务内容调整、异议协调等，保障问题有效解决并形成闭环。
3. 客观记录客户提出的需求与意见，定期汇总高频问题并完善应答模板，提高响应效率与服务质量。
4. 协同团队完成客户资料管理及基础数据整理，为业务流程优化提供必要支持。
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2. 掌握常用在线客服系统的操作方法，打字速度较快（建议每分钟60字以上），可同时处理多个咨询会话。
3. 有售前售后客服工作经验者优先考虑，熟悉广告推广类服务流程者更具优势。
4. 能够配合弹性工作安排，接受日结薪酬方式，责任心强，具备良好的承压能力。
2026-05-06 11:03
IP属地：广东茂名
工作地址
鱼泡安全保障
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