深圳·龙岗区
职位详情
工作职责
1. 通过线上渠道（如聊天软件、客服系统）及时回复客户售前问询，清晰讲解公司广告营销服务的亮点及合作步骤。
2. 跟进客户售后事宜，涵盖订单状态跟踪、服务变更协调、投诉应对等，保障问题有效解决并形成闭环。
3. 客观记录客户提出的需求与意见，定期汇总典型问题并完善应答话术，提高响应效率与服务质量。
4. 协同团队完成客户资料管理及基础数据整理，为业务流程优化提供必要支持。
任职要求
1. 具备较强的表达能力与客户服务意识，能够以耐心、专业的态度进行客户交流。
2. 掌握常用在线客服系统的操作方法，打字速度较快（建议60字/分钟以上），可同时处理多个咨询会话。
3. 有售前或售后客服工作经验者优先考虑，熟悉广告营销领域服务流程者更具优势。
4. 能够接受弹性工作安排，适应日结薪资模式，具备良好的责任心和抗压素质。
1. 通过线上渠道（如聊天软件、客服系统）及时回复客户售前问询，清晰讲解公司广告营销服务的亮点及合作步骤。
2. 跟进客户售后事宜，涵盖订单状态跟踪、服务变更协调、投诉应对等，保障问题有效解决并形成闭环。
3. 客观记录客户提出的需求与意见，定期汇总典型问题并完善应答话术，提高响应效率与服务质量。
4. 协同团队完成客户资料管理及基础数据整理，为业务流程优化提供必要支持。
任职要求
1. 具备较强的表达能力与客户服务意识，能够以耐心、专业的态度进行客户交流。
2. 掌握常用在线客服系统的操作方法，打字速度较快（建议60字/分钟以上），可同时处理多个咨询会话。
3. 有售前或售后客服工作经验者优先考虑，熟悉广告营销领域服务流程者更具优势。
4. 能够接受弹性工作安排，适应日结薪资模式，具备良好的责任心和抗压素质。
2026-05-06 11:03
IP属地：广东深圳
工作地址
鱼泡安全保障
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