福州·鼓楼区
职位详情
工作职责
1. 通过线上渠道（如聊天软件、客服系统）及时回应客户售前询问，讲解公司广告营销服务的亮点及合作步骤。
2. 解决客户售后相关事宜，涵盖订单跟踪、服务变更、投诉应对等，确保问题有效完结。
3. 精准记录客户提出的需求与意见，定期汇总高频问题并完善应答话术，提高服务响应效率。
4. 协同团队完成客户资料管理及数据整理任务，为业务改进提供基础支持。
任职要求
1. 具备较强的沟通能力与服务意识，能够细致、专业地与客户进行交流。
2. 掌握常用在线客服工具的操作方法，打字速度较快（建议60字/分钟以上），可同时处理多个咨询会话。
3. 有售前售后服务经验者优先考虑，熟悉广告营销领域服务流程者更具优势。
4. 能配合弹性工作安排，接受日结薪资方式，具备良好的责任心和抗压素质。
1. 通过线上渠道（如聊天软件、客服系统）及时回应客户售前询问，讲解公司广告营销服务的亮点及合作步骤。
2. 解决客户售后相关事宜，涵盖订单跟踪、服务变更、投诉应对等，确保问题有效完结。
3. 精准记录客户提出的需求与意见，定期汇总高频问题并完善应答话术，提高服务响应效率。
4. 协同团队完成客户资料管理及数据整理任务，为业务改进提供基础支持。
任职要求
1. 具备较强的沟通能力与服务意识，能够细致、专业地与客户进行交流。
2. 掌握常用在线客服工具的操作方法，打字速度较快（建议60字/分钟以上），可同时处理多个咨询会话。
3. 有售前售后服务经验者优先考虑，熟悉广告营销领域服务流程者更具优势。
4. 能配合弹性工作安排，接受日结薪资方式，具备良好的责任心和抗压素质。
2026-05-06 11:03
IP属地：福建福州
工作地址
鱼泡安全保障
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