吉安·吉州区
月结
职位详情
岗位职责
1、 负责客服团队的组建与管理，优化客户服务流程，建立并完善客服工作制度及岗位职责体系；
2、 负责对呼叫中心人员进行绩效考核，保障服务品质达标；
3、 定期编制数据分析报告、月度绩效总结，并及时呈报上级主管；
4、 与各部门保持良好协作，高效落实上级交办的各项任务；
5、 配合项目经理推进各项运营工作，确保整体运营目标顺利达成；
6、 对客服日常运作进行监督与检查，跟踪部门任务执行情况，确保客服中心高效有序运转。
岗位要求：
1、 具备大专或以上学历；
2、 拥有热线客服团队管理相关经验；
3、 具备良好的团队协作意识，配合度高，执行力强；
4、 具备出色的书面表达能力，擅长员工辅导与培训，具备较强的数据分析能力；
5、 具备优秀的逻辑思维能力、组织协调能力及团队激励能力；
6、 拥有良好的沟通技巧和跨部门协同能力；
7、 熟练操作Office办公软件。
1、 负责客服团队的组建与管理，优化客户服务流程，建立并完善客服工作制度及岗位职责体系；
2、 负责对呼叫中心人员进行绩效考核，保障服务品质达标；
3、 定期编制数据分析报告、月度绩效总结，并及时呈报上级主管；
4、 与各部门保持良好协作，高效落实上级交办的各项任务；
5、 配合项目经理推进各项运营工作，确保整体运营目标顺利达成；
6、 对客服日常运作进行监督与检查，跟踪部门任务执行情况，确保客服中心高效有序运转。
岗位要求：
1、 具备大专或以上学历；
2、 拥有热线客服团队管理相关经验；
3、 具备良好的团队协作意识，配合度高，执行力强；
4、 具备出色的书面表达能力，擅长员工辅导与培训，具备较强的数据分析能力；
5、 具备优秀的逻辑思维能力、组织协调能力及团队激励能力；
6、 拥有良好的沟通技巧和跨部门协同能力；
7、 熟练操作Office办公软件。
2026-05-06 09:18
IP属地：江西吉安
职位福利
大专1-3年
三七信息产业有限公司吉安分公司
工作地址
鱼泡安全保障
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