成都·武侯区
职位详情
岗位职责：
1、 负责腹腔内窥镜手术系统设备安装前的现场环境评估及售前技术协助；
2、 经培训后掌握手术机器人售后相关技能，承担客户现场设备的装配、调试、维保与系统升级任务，确保设备安全稳定运行；
3、 针对客户在使用过程中遇到的技术问题提供指导与支持，传授正确的操作规范及维护方法，并提供必要的技术参数说明；
4、 在规定时限内，以高效合理的方式响应并解决客户现场突发状况；
5、 参与设备迁移、展览等场景下的运输准备、包装防护、现场装调等技术支持工作；
6、 负责产品使用过程中的故障诊断、日常维护及软件版本更新等现场服务；
7、 汇总客户在设备使用中提出的优化建议，并及时整理上报主管负责人，助力产品持续改进；
8、 响应客户意见与投诉，快速介入故障处理，全程跟进直至问题闭环，提升客户体验；
9、 完成上级交办的其他相关工作安排。
任职资格：
1、 本科及以上学历，自动化、电气、机械、临床医学等相关专业背景；
2、 具备3年以上大型医疗设备技术支持工作经验，有同行业经历者优先考虑；
3、 具备良好的技术分析能力和应对现场突发情况的应变能力；
4、 具有较强的客户服务意识，沟通顺畅，善于协调与解决实际问题；
5、 工作态度认真细致，具备高度的责任感和团队协作精神；
6、 熟练操作Office办公软件如Word、Excel、PPT等；
7、 能够适应全国范围内的频繁出差安排。
1、 负责腹腔内窥镜手术系统设备安装前的现场环境评估及售前技术协助；
2、 经培训后掌握手术机器人售后相关技能，承担客户现场设备的装配、调试、维保与系统升级任务，确保设备安全稳定运行；
3、 针对客户在使用过程中遇到的技术问题提供指导与支持，传授正确的操作规范及维护方法，并提供必要的技术参数说明；
4、 在规定时限内，以高效合理的方式响应并解决客户现场突发状况；
5、 参与设备迁移、展览等场景下的运输准备、包装防护、现场装调等技术支持工作；
6、 负责产品使用过程中的故障诊断、日常维护及软件版本更新等现场服务；
7、 汇总客户在设备使用中提出的优化建议，并及时整理上报主管负责人，助力产品持续改进；
8、 响应客户意见与投诉，快速介入故障处理，全程跟进直至问题闭环，提升客户体验；
9、 完成上级交办的其他相关工作安排。
任职资格：
1、 本科及以上学历，自动化、电气、机械、临床医学等相关专业背景；
2、 具备3年以上大型医疗设备技术支持工作经验，有同行业经历者优先考虑；
3、 具备良好的技术分析能力和应对现场突发情况的应变能力；
4、 具有较强的客户服务意识，沟通顺畅，善于协调与解决实际问题；
5、 工作态度认真细致，具备高度的责任感和团队协作精神；
6、 熟练操作Office办公软件如Word、Excel、PPT等；
7、 能够适应全国范围内的频繁出差安排。
2026-05-16 13:39
IP属地：四川成都
职位福利
本科3-5年
成都博恩思医学机器人有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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