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深圳·龙岗区
职位详情
岗位职责：
1、协同客服团队处理司机违规、乘客投诉、订单取消等事项，完成责任判定并及时反馈处理结果；
2、对接客服、司机及车队，做好日常沟通与协调工作，跟进司机问题并推动有效解决；
3、汇总并分析司机相关运营数据，支持管理流程的持续优化；
4、落实平台治理规范，保障处理过程公正、合规。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上平台运营、客户服务或司机管理经验者优先；
2、具备较强的沟通协调能力，工作认真负责，执行力强；
3、有网约车或运力平台相关业务经验者优先考虑；
4、熟练操作办公软件，具备良好数据分析能力，精通Excel使用。
1、协同客服团队处理司机违规、乘客投诉、订单取消等事项，完成责任判定并及时反馈处理结果；
2、对接客服、司机及车队，做好日常沟通与协调工作，跟进司机问题并推动有效解决；
3、汇总并分析司机相关运营数据，支持管理流程的持续优化；
4、落实平台治理规范，保障处理过程公正、合规。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上平台运营、客户服务或司机管理经验者优先；
2、具备较强的沟通协调能力，工作认真负责，执行力强；
3、有网约车或运力平台相关业务经验者优先考虑；
4、熟练操作办公软件，具备良好数据分析能力，精通Excel使用。
2025-12-01 15:14
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年
深圳依时货拉拉科技有限公司
D轮及以上 · 10000人以上
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