东莞
月结
职位详情
岗位内容：
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推动服务策略更新与实施
3. 梳理客户反馈数据，制定优化措施和团队培训方案，提升整体满意度
4. 联动跨部门资源，协同应对客户问题，助力团队目标达成
任职要求：
1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或管理职务
2. 具备优秀的沟通表达能力、人际协调及谈判技巧
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客服管理平台
4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识与工作效率
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推动服务策略更新与实施
3. 梳理客户反馈数据，制定优化措施和团队培训方案，提升整体满意度
4. 联动跨部门资源，协同应对客户问题，助力团队目标达成
任职要求：
1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或管理职务
2. 具备优秀的沟通表达能力、人际协调及谈判技巧
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客服管理平台
4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识与工作效率
2026-06-07 08:48
IP属地：广东东莞
职位福利
本科5-10年VIP客服英语主动积极
深圳市高端建材有限公司
0-20人
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