泉州·石狮市
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建材家具商场新媒体运营专员岗位职责
一、新媒体内容创作与视频运营
1. 负责商场官方新媒体平台（抖音、快手、小红书、视频号等）的整体内容规划、选题策划与日常更新，打造贴合建材家具行业属性、符合商场定位的优质内容矩阵，提升平台账号曝光度、粉丝量与活跃度。
2. 独立完成短视频全流程制作，根据商场营销节点、促销活动、商户品牌特色、家居好物、装修知识等主题，完成视频拍摄、脚本撰写、现场出镜讲解、后期剪辑、字幕配乐、特效包装等工作，产出高质量原创短视频内容，保障视频更新频率与内容质量。
3. 挖掘家居建材行业热点、用户装修需求痛点，策划创意出镜内容，包括商场探店、品牌讲解、产品测评、装修干货分享、活动预告等出镜类视频，树立专业、亲民的账号人设，增强用户粘性。
4. 负责视频数据监测与复盘，分析播放量、点赞、评论、转发、涨粉等数据，优化内容选题、拍摄风格与出镜表达，持续提升内容传播效果。
二、楼面商户品牌管理与合作运营
1. 对接商场楼面各建材家具商户，建立完善的商户品牌信息档案，梳理各商户品牌优势、产品特色、主营品类、优惠活动等核心信息，做好商户品牌信息的日常维护与更新。
2. 协助商户进行品牌新媒体宣传推广，挖掘商户宣传需求，结合商场新媒体资源，为商户定制品牌宣传内容，通过出镜讲解、视频拍摄等形式，推广商户产品与品牌，助力商户提升门店知名度与客流量。
3. 协调商场与商户之间的宣传合作，统筹商户品牌相关的新媒体宣传素材收集、审核与发布，确保所有商户宣传内容符合商场整体品牌形象与宣传规范，杜绝违规信息传播。
4. 配合商场招商、商户运营工作，通过新媒体渠道展示商户品牌实力，打造商场优质商户集群形象，助力商场商户口碑提升与日常运营。
三、平台运营与营销推广
1. 负责各新媒体平台的日常运营维护，包括账号后台管理、评论区互动回复、私信答疑、粉丝群运营等，及时响应用户咨询，维护良好的用户沟通氛围。
2. 结合商场节日促销、店庆、家装季等营销活动，制定新媒体专项推广方案，通过短视频、图文、直播出镜等形式，全方位宣传商场活动政策、优惠福利，引导用户到店消费，助力商场销售转化。
3. 探索新媒体平台推广玩法，参与平台流量投放、话题挑战、同城推广等运营动作，扩大商场及商户品牌在本地家居建材领域的影响力，精准触达目标消费群体。
四、其他工作
1. 完成上级安排的其他新媒体相关工作，配合商场整体运营计划，落实各项品牌宣传与商户服务任务。
2. 持续学习新媒体运营、视频拍摄剪辑、家居行业相关知识，不断提升出镜表达、内容创作与商户服务能力。
一、新媒体内容创作与视频运营
1. 负责商场官方新媒体平台（抖音、快手、小红书、视频号等）的整体内容规划、选题策划与日常更新，打造贴合建材家具行业属性、符合商场定位的优质内容矩阵，提升平台账号曝光度、粉丝量与活跃度。
2. 独立完成短视频全流程制作，根据商场营销节点、促销活动、商户品牌特色、家居好物、装修知识等主题，完成视频拍摄、脚本撰写、现场出镜讲解、后期剪辑、字幕配乐、特效包装等工作，产出高质量原创短视频内容，保障视频更新频率与内容质量。
3. 挖掘家居建材行业热点、用户装修需求痛点，策划创意出镜内容，包括商场探店、品牌讲解、产品测评、装修干货分享、活动预告等出镜类视频，树立专业、亲民的账号人设，增强用户粘性。
4. 负责视频数据监测与复盘，分析播放量、点赞、评论、转发、涨粉等数据，优化内容选题、拍摄风格与出镜表达，持续提升内容传播效果。
二、楼面商户品牌管理与合作运营
1. 对接商场楼面各建材家具商户，建立完善的商户品牌信息档案，梳理各商户品牌优势、产品特色、主营品类、优惠活动等核心信息，做好商户品牌信息的日常维护与更新。
2. 协助商户进行品牌新媒体宣传推广，挖掘商户宣传需求，结合商场新媒体资源，为商户定制品牌宣传内容，通过出镜讲解、视频拍摄等形式，推广商户产品与品牌，助力商户提升门店知名度与客流量。
3. 协调商场与商户之间的宣传合作，统筹商户品牌相关的新媒体宣传素材收集、审核与发布，确保所有商户宣传内容符合商场整体品牌形象与宣传规范，杜绝违规信息传播。
4. 配合商场招商、商户运营工作，通过新媒体渠道展示商户品牌实力，打造商场优质商户集群形象，助力商场商户口碑提升与日常运营。
三、平台运营与营销推广
1. 负责各新媒体平台的日常运营维护，包括账号后台管理、评论区互动回复、私信答疑、粉丝群运营等，及时响应用户咨询，维护良好的用户沟通氛围。
2. 结合商场节日促销、店庆、家装季等营销活动，制定新媒体专项推广方案，通过短视频、图文、直播出镜等形式，全方位宣传商场活动政策、优惠福利，引导用户到店消费，助力商场销售转化。
3. 探索新媒体平台推广玩法，参与平台流量投放、话题挑战、同城推广等运营动作，扩大商场及商户品牌在本地家居建材领域的影响力，精准触达目标消费群体。
四、其他工作
1. 完成上级安排的其他新媒体相关工作，配合商场整体运营计划，落实各项品牌宣传与商户服务任务。
2. 持续学习新媒体运营、视频拍摄剪辑、家居行业相关知识，不断提升出镜表达、内容创作与商户服务能力。
2026-05-05 11:15
IP属地：福建
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