杭州·西湖区
职位详情
一、岗位职责
1.办公室日常管理
2.协助总经理日常工作
合理规划总经理日程、会议行程，做好会议前期筹备、会议记录、会后事项跟进及纪要整理；传达总经理各项工作指令，跟踪各部门工作落实进度，及时向总经理反馈工作进展、问题及相关建议；协助总经理处理对外接待、商务随行、公文撰写、文件流转等工作，整理各类汇报资料、数据报表。
3.业务客服管理
负责公司业务客服团队的日常管理工作，协助总经理制定客服工作规范、服务流程及考核标准；监督客服人员服务质量、工作效率，处理客户投诉、疑难问题及突发客诉事件，保障客户服务满意度；统筹客服数据统计、客户信息管理，优化客服服务体系，配合业务部门做好客户维护工作。
4.其他综合事务
完成总经理交办的其他临时工作任务，协调公司各部门之间的沟通与协作，做好公司各类综合事务的衔接与处理
二、任职要求
1. 年龄35岁，身体健康，形象气质得体，具备良好的职业素养与沟通协调能力；
2. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、商务管理等相关专业优先；
3. 具备3年及以上总经理助理、行政主管、客服管理相关工作经验，熟悉办公室行政运营、客服管理全流程工作，有中小型企业同岗位工作经验者优先；
4. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备良好的文字撰写能力、公文写作能力，能独立完成各类报告、文件、纪要撰写；
5. 工作严谨细致、责任心强，具备较强的执行力、应变能力、抗压能力，能高效处理多线程工作；
6. 具备良好的职业操守，保密意识强，沟通表达流畅，善于统筹协调各类资源、处理突发事务。
1.办公室日常管理
2.协助总经理日常工作
合理规划总经理日程、会议行程，做好会议前期筹备、会议记录、会后事项跟进及纪要整理；传达总经理各项工作指令，跟踪各部门工作落实进度，及时向总经理反馈工作进展、问题及相关建议；协助总经理处理对外接待、商务随行、公文撰写、文件流转等工作，整理各类汇报资料、数据报表。
3.业务客服管理
负责公司业务客服团队的日常管理工作，协助总经理制定客服工作规范、服务流程及考核标准；监督客服人员服务质量、工作效率，处理客户投诉、疑难问题及突发客诉事件，保障客户服务满意度；统筹客服数据统计、客户信息管理，优化客服服务体系，配合业务部门做好客户维护工作。
4.其他综合事务
完成总经理交办的其他临时工作任务，协调公司各部门之间的沟通与协作，做好公司各类综合事务的衔接与处理
二、任职要求
1. 年龄35岁，身体健康，形象气质得体，具备良好的职业素养与沟通协调能力；
2. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、商务管理等相关专业优先；
3. 具备3年及以上总经理助理、行政主管、客服管理相关工作经验，熟悉办公室行政运营、客服管理全流程工作，有中小型企业同岗位工作经验者优先；
4. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备良好的文字撰写能力、公文写作能力，能独立完成各类报告、文件、纪要撰写；
5. 工作严谨细致、责任心强，具备较强的执行力、应变能力、抗压能力，能高效处理多线程工作；
6. 具备良好的职业操守，保密意识强，沟通表达流畅，善于统筹协调各类资源、处理突发事务。
2026-05-04 18:15
IP属地：浙江
职位福利
大专3-5年销售管理会务管理活动策划广告/传媒教育互联网驾驶证C1
杭州紫钦科技文化有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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