深圳·宝安区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天工具解答顾客咨询，处理订单相关问题，提升顾客购物体验；
2.跟进顾客反馈，协助解决售后问题，确保顾客满意度；
3.收集并分析顾客意见，为产品优化和店铺运营提供数据支持；
4.监控店铺动态，及时调整客服策略，应对市场变化；
5.维护良好的客户关系，促进二次购买和口碑传播。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答顾客疑问；
2.熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户信息；
4.具有较强的学习能力和抗压能力，能够快速适应新环境和新知识；
5.有团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。
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2.跟进顾客反馈，协助解决售后问题，确保顾客满意度；
3.收集并分析顾客意见，为产品优化和店铺运营提供数据支持；
4.监控店铺动态，及时调整客服策略，应对市场变化；
5.维护良好的客户关系，促进二次购买和口碑传播。
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1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答顾客疑问；
2.熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户信息；
4.具有较强的学习能力和抗压能力，能够快速适应新环境和新知识；
5.有团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。
2026-05-04 14:56
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职
深圳市星元文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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