昌平区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3.规范记录客户信息与沟通内容，定期整理服务案例并提出流程优化建议
4.协助处理退换货、投诉等异常情况，按标准流程妥善闭环
5.参与客户服务培训与知识库更新，持续提升专业服务能力
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 有客户服务经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3.规范记录客户信息与沟通内容，定期整理服务案例并提出流程优化建议
4.协助处理退换货、投诉等异常情况，按标准流程妥善闭环
5.参与客户服务培训与知识库更新，持续提升专业服务能力
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 有客户服务经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
2026-05-03 16:11
IP属地：北京
职位福利
学历不限经验不限
北京满堂红医院管理有限公司
天使轮 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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