苏州·吴中区
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.工作认真细致，有责任心和抗压能力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统
4. 具备客户服务意识，能换位思考、主动服务
5. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
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2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.工作认真细致，有责任心和抗压能力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统
4. 具备客户服务意识，能换位思考、主动服务
5. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
2026-05-03 09:49
IP属地：江苏
职位福利
中专/中技经验不限有提成全职正常工作制办公室坐班电话客服
无锡学霖教育科技有限公司
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鱼泡安全保障
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