职位详情
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询、售前引导及售后问题处理,确保响应及时、服务专业
2. 准确记录客户信息与问题反馈,及时同步至相关部门并跟进闭环
3. 熟悉产品知识及业务流程,主动解答客户疑问,提升满意度与复购率
4. 遵守服务规范与话术标准,维护品牌形象与客户关系
5. 协助完成日常数据整理、订单核对及简单报表汇总工作
任职要求:
1. 普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 责任心强,耐心细致,能适应居家办公环境并保持高效工作状态
3. 熟练使用电脑及常用办公软件,具备基础打字速度与网络操作能力
4. 有电商客服经验者优先,无经验者可带教上岗
5. 学历不限,年龄18-45周岁,身体健康,稳定性好
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4. 遵守服务规范与话术标准,维护品牌形象与客户关系
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1. 普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 责任心强,耐心细致,能适应居家办公环境并保持高效工作状态
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4. 有电商客服经验者优先,无经验者可带教上岗
5. 学历不限,年龄18-45周岁,身体健康,稳定性好
2026-05-02 18:55
IP属地:云南
职位福利
学历不限1-3年

云南腾达森林文化传媒有限公司
500-999人

工作地址

鱼泡安全保障
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