西安·雁塔区
月结
3-5人
职位详情
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岗位职责:
1.接收并处理客户关于家电产品的售后咨询与服务请求。
2.协调安排售后服务人员进行上门服务与问题处理。
3.跟进售后服务进度，确保服务按时完成。
4.对客户进行售后回访，收集反馈并记录服务结果。
5.处理客户在售后服务过程中提出的异常或特殊需求。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题;
2.能熟练操作办公软件，适应系统化信息处理流程;
3.有客服相关经验者优先，具备一定的协调与应变能力;
4.工作认真负责，能够承受一定的工作压力;
5.具备基本的家电产品常识，能理解常见售后问题。
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1.接收并处理客户关于家电产品的售后咨询与服务请求。
2.协调安排售后服务人员进行上门服务与问题处理。
3.跟进售后服务进度，确保服务按时完成。
4.对客户进行售后回访，收集反馈并记录服务结果。
5.处理客户在售后服务过程中提出的异常或特殊需求。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题;
2.能熟练操作办公软件，适应系统化信息处理流程;
3.有客服相关经验者优先，具备一定的协调与应变能力;
4.工作认真负责，能够承受一定的工作压力;
5.具备基本的家电产品常识，能理解常见售后问题。
2026-07-31 21:37
IP属地：陕西
职位福利
大专1-3年免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班小米家电售后运营专员
陕西浩达科技有限公司第六分公司
20-99人
鱼泡安全保障
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