杭州·上城区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责快递业务相关客户咨询、投诉、异常件跟进等全流程客服工作
2.准确录入并及时处理系统工单，确保问题闭环与客户满意度
3.协同网点、转运中心及快递员高效解决配送时效、丢损、签收类问题
4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，助力客户体验提升
5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户及运单信息
任职要求：
1. 具备快递行业客服工作经验，熟悉快件全链路操作流程
2. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强情绪管理与抗压能力
3.学历不限，有极兔速递或主流快递品牌客服经验者优先
1.负责快递业务相关客户咨询、投诉、异常件跟进等全流程客服工作
2.准确录入并及时处理系统工单，确保问题闭环与客户满意度
3.协同网点、转运中心及快递员高效解决配送时效、丢损、签收类问题
4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，助力客户体验提升
5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户及运单信息
任职要求：
1. 具备快递行业客服工作经验，熟悉快件全链路操作流程
2. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强情绪管理与抗压能力
3.学历不限，有极兔速递或主流快递品牌客服经验者优先
2026-06-09 17:10
IP属地：浙江
职位福利
中专/中技1-3年全职办公室坐班不接受居家办公
杭州龙达快递服务有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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1-1.5万元/月
客服专员免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职准点下班节假日带薪休正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服企业内部客服
杭州 上城区 钱江新城
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