杭州·拱墅区
月结
3-5人
职位详情
【岗位职责】
一、客户接待与咨询
1.及时响应线上（美团）及电话渠道的客户咨询，按统一话术清晰解答门店服务项目、预约流程、收费标准等问题
二、预约管理
1.负责会员及新客的到店预约，协调康复师时间，做好线上、电话预约登记与确认
2.跟进预约到店情况，及时提醒客户，处理改约、取消等需求
三、客户维护
1.建立良好客户关系，做好到店客户引导与服务衔接，提升客户体验
2.协助跟进客户康复进度反馈，收集客户意见与需求，同步给康复团队
【任职要求】
1.沟通表达清晰，服务意识强，有耐心，亲和力佳
2.熟悉运动康复、健身或体适能相关知识者优先
3.能熟练使用办公软件与预约系统，做事细致有条理
一、客户接待与咨询
1.及时响应线上（美团）及电话渠道的客户咨询，按统一话术清晰解答门店服务项目、预约流程、收费标准等问题
二、预约管理
1.负责会员及新客的到店预约，协调康复师时间，做好线上、电话预约登记与确认
2.跟进预约到店情况，及时提醒客户，处理改约、取消等需求
三、客户维护
1.建立良好客户关系，做好到店客户引导与服务衔接，提升客户体验
2.协助跟进客户康复进度反馈，收集客户意见与需求，同步给康复团队
【任职要求】
1.沟通表达清晰，服务意识强，有耐心，亲和力佳
2.熟悉运动康复、健身或体适能相关知识者优先
3.能熟练使用办公软件与预约系统，做事细致有条理
2026-05-01 17:28
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
奥韬幂特智能科技（北京）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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