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郑州·金水区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
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2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
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4. 定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
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2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
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4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
2026-05-01 09:46
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限
河南锦迎居商业管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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