成都·武侯区
职位详情
岗位职责：
1、主导售前游戏客服团队的运营优化与日常管理，搭建标准化、高效能的客服运作体系；设定团队目标、绩效机制及人才发展路径，控制人员流动，确保团队服务承接稳定性；
2、带领售前客服团队通过提升员工能力、优化沟通话术、设计激励方案、实施数据追踪等手段达成部门关键指标；全面负责平台服务品质与咨询环节的转化成效；
3、推动客服团队经验与优质话术的总结与提炼，定期组织业务赋能培训，持续提升团队专业水平；
4、建立并完善用户运营制度，梳理和优化服务流程与业务链条，提高交易转化率、服务质量及用户满意度；
5、执行上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 5年以上客服领域工作经验，具备3年以上百人以上客服团队管理经历，有交易转化类团队管理背景者优先；
3. 能适应高强度工作节奏，具备良好沟通能力与耐心，富有团队协作精神，具备风险预判及应急处理能力；
4. 熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件，具备较强的數據分析能力。
1、主导售前游戏客服团队的运营优化与日常管理，搭建标准化、高效能的客服运作体系；设定团队目标、绩效机制及人才发展路径，控制人员流动，确保团队服务承接稳定性；
2、带领售前客服团队通过提升员工能力、优化沟通话术、设计激励方案、实施数据追踪等手段达成部门关键指标；全面负责平台服务品质与咨询环节的转化成效；
3、推动客服团队经验与优质话术的总结与提炼，定期组织业务赋能培训，持续提升团队专业水平；
4、建立并完善用户运营制度，梳理和优化服务流程与业务链条，提高交易转化率、服务质量及用户满意度；
5、执行上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 5年以上客服领域工作经验，具备3年以上百人以上客服团队管理经历，有交易转化类团队管理背景者优先；
3. 能适应高强度工作节奏，具备良好沟通能力与耐心，富有团队协作精神，具备风险预判及应急处理能力；
4. 熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件，具备较强的數據分析能力。
2026-06-08 16:41
IP属地：四川成都
职位福利
大专5-10年
四川众信佳科技发展有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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