职位详情
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等全流程前台接待,准确高效完成系统信息录入与房态更新
2. 主动解答宾客关于酒店服务、本地旅游、交通出行等各类咨询,提供个性化推荐与协助
3. 处理电话预订、客房升级、邮件收发及一般性客诉协调,确保服务响应及时、处理得当
4. 规范管理前台现金、发票及单据,严格执行日结账、账目核对与交接流程
5. 保持前台区域整洁美观、物料齐备、设备正常,持续展现酒店专业形象与温度服务
6.熟练操作办公软件及主流酒店管理系统(PMS)
7. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力
8.责任心强,能适应倒班
9.学历不限,中专/技校及以上学历优先
10老板直招.工资准时发放,没有押金,底薪加提成,有意联系,合适即可上岗。
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3. 处理电话预订、客房升级、邮件收发及一般性客诉协调,确保服务响应及时、处理得当
4. 规范管理前台现金、发票及单据,严格执行日结账、账目核对与交接流程
5. 保持前台区域整洁美观、物料齐备、设备正常,持续展现酒店专业形象与温度服务
6.熟练操作办公软件及主流酒店管理系统(PMS)
7. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力
8.责任心强,能适应倒班
9.学历不限,中专/技校及以上学历优先
10老板直招.工资准时发放,没有押金,底薪加提成,有意联系,合适即可上岗。
2026-04-29 18:26
IP属地:海南
职位福利
全职

三亚海众酒店管理有限公司
0-20人

工作地址

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