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无锡·新吴区
职位详情
公司已于港股上市，代码02556，目前为中国本土规模领先的SaaS企业，诚邀优秀人才加入！
【丰厚的福利待遇】
入职即享五险一金，试用期薪资全额发放。定期组织团建活动，享有节日福利、法定节假日、生日会、带薪年假及国内或境外旅游等多项激励与回馈。
【完善的社会保障】
严格执行国家相关规定，无论户籍所在地，统一缴纳社保与公积金，所有员工均签订正式劳动合同。
【贴心的员工关怀】
年度旅游安排、系统化培训机制、生日庆祝、节日礼遇、带薪年休假等一应俱全。
【系统的专业成长】
提供涵盖专业技能、在职提升、管理能力等多维度培训支持，终身免费学习通道助力职业发展。
【年轻活力的工作氛围】
互联网行业属性，团队年轻化，开放、轻松、愉悦的工作环境广受认可。
【具有竞争力的薪酬回报】
无责任底薪5000-8000元 + 绩效奖金2000-5000元 + 提成比例8%-25%
【你的核心职责】
1、洞察客户生命周期变化，面向不同阶段用户主动提供服务，持续维护客户关系，助力客户高效使用产品；
2、精准识别并理解客户需求，基于实际场景提供完整解决方案，提升客户活跃度与产品使用深度；
3、收集整理客户反馈与需求，进行分析归纳后及时同步产品团队，推动产品优化迭代；
4、聚焦中小企业客户关系粘性建设，深化可持续合作模式，实现客户留存、续签及NPS指标提升；
5、汇总用户高频问题，不断完善知识库及相关支持系统。
【我们期待的你】
1、具备ToB类市场服务经验或SaaS产品运营相关背景者优先；
2、拥有出色的学习能力；
3、具备强烈的服务意识和责任心；
4、性格积极乐观，熟练掌握Word/Excel/PPT等办公工具；
5、渴望与优秀人才共事，并致力于自我成长与突破；
6、诗和远方为你预留时间，工作之余也能收获别样人生体验；
7、年龄22-28岁，统招本科及以上学历（有相关经验者可放宽至大专）。
【行业前景】
珍岛集团坚持“整合数字资源，技术驱动营销”的发展理念，致力于为全球中小微企业提供数字化营销赋能，现已发展成为全球性的数字生态服务平台（Marketingforce平台）！
历经18年发展，集团已在全国设立上海、武汉、无锡（江阴/新区/市区）、苏州、深圳、广州、中山、佛山、东莞、杭州、昆山、宁波、金华、台州、温州、成都、北京等33家直营分公司，拥有超100家区域合作伙伴；并与复旦大学、上海大学、华东师范大学等高校建立战略合作，共建云计算、大数据、智能营销等领域的产学研协同创新平台。
超舒适的办公环境、超活跃的团队氛围、超友善的同事伙伴只是基本配置，更多惊喜等你亲自来体验！
【丰厚的福利待遇】
入职即享五险一金，试用期薪资全额发放。定期组织团建活动，享有节日福利、法定节假日、生日会、带薪年假及国内或境外旅游等多项激励与回馈。
【完善的社会保障】
严格执行国家相关规定，无论户籍所在地，统一缴纳社保与公积金，所有员工均签订正式劳动合同。
【贴心的员工关怀】
年度旅游安排、系统化培训机制、生日庆祝、节日礼遇、带薪年休假等一应俱全。
【系统的专业成长】
提供涵盖专业技能、在职提升、管理能力等多维度培训支持，终身免费学习通道助力职业发展。
【年轻活力的工作氛围】
互联网行业属性，团队年轻化，开放、轻松、愉悦的工作环境广受认可。
【具有竞争力的薪酬回报】
无责任底薪5000-8000元 + 绩效奖金2000-5000元 + 提成比例8%-25%
【你的核心职责】
1、洞察客户生命周期变化，面向不同阶段用户主动提供服务，持续维护客户关系，助力客户高效使用产品；
2、精准识别并理解客户需求，基于实际场景提供完整解决方案，提升客户活跃度与产品使用深度；
3、收集整理客户反馈与需求，进行分析归纳后及时同步产品团队，推动产品优化迭代；
4、聚焦中小企业客户关系粘性建设，深化可持续合作模式，实现客户留存、续签及NPS指标提升；
5、汇总用户高频问题，不断完善知识库及相关支持系统。
【我们期待的你】
1、具备ToB类市场服务经验或SaaS产品运营相关背景者优先；
2、拥有出色的学习能力；
3、具备强烈的服务意识和责任心；
4、性格积极乐观，熟练掌握Word/Excel/PPT等办公工具；
5、渴望与优秀人才共事，并致力于自我成长与突破；
6、诗和远方为你预留时间，工作之余也能收获别样人生体验；
7、年龄22-28岁，统招本科及以上学历（有相关经验者可放宽至大专）。
【行业前景】
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历经18年发展，集团已在全国设立上海、武汉、无锡（江阴/新区/市区）、苏州、深圳、广州、中山、佛山、东莞、杭州、昆山、宁波、金华、台州、温州、成都、北京等33家直营分公司，拥有超100家区域合作伙伴；并与复旦大学、上海大学、华东师范大学等高校建立战略合作，共建云计算、大数据、智能营销等领域的产学研协同创新平台。
超舒适的办公环境、超活跃的团队氛围、超友善的同事伙伴只是基本配置，更多惊喜等你亲自来体验！
2026-04-29 15:48
IP属地：湖北
职位福利
大专1年以下生日福利五险一金年终奖toB续费管理上市公司
珍岛信息技术（上海）股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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