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郑州·金水区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，确保工单信息完整、可追溯
3. 协同相关部门跟进问题解决进度，推动客户诉求高效闭环
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度
5.熟悉公司产品/业务知识，持续学习更新，保障服务专业性
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作及一定强度的坐席节奏
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.学习意愿强，服从安排，有团队协作意识
5.学历不限，有客服相关经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，确保工单信息完整、可追溯
3. 协同相关部门跟进问题解决进度，推动客户诉求高效闭环
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度
5.熟悉公司产品/业务知识，持续学习更新，保障服务专业性
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作及一定强度的坐席节奏
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.学习意愿强，服从安排，有团队协作意识
5.学历不限，有客服相关经验者优先
2026-04-27 19:21
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
禄丰市辉盛百货店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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