福州·仓山区
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人员管理方面：负责催收团队的组织、培训及日常运营管理工作。
1. 建立团队工作纪律与行为规范，保障团队运作高效有序。
2. 为团队成员明确工作指标，并实施绩效考核与反馈机制。
业务管理方面：制定并优化催收策略、流程及相关标准，确保催收作业的合规性与实效性。
1. 对逾期账户进行分级分类，识别重点跟进目标。
2. 梳理逾期数据及变化趋势，制定差异化的催收应对方案。
3. 监督并指导团队执行具体催收任务，包括电话沟通、外包机构实地走访等。
4. 主导处理重大、疑难催收案件，与客户协商可行还款安排。
沟通协调方面：
1. 与内部关联部门（如财务部、区域经理、业务人员等）保持紧密协作，及时传递催收进展信息。
2. 与外部合作方（如资金合作机构、第三方催收单位等）建立稳定良好的合作关系。
3. 直接对接客户，回应咨询，推动客户配合履行还款义务。
报告与分析方面：定期整理催收数据，开展分析并编制工作报告。
1. 汇总阶段性催收成果，形成可视化报表材料。
2. 向管理层汇报催收工作执行情况与达成效果。
3. 每月末统计各资金方贷款资产质量相关考核指标数据。
其他职责：
1. 跟踪行业政策及法律法规更新，适时调整催收操作规范。
2. 妥善处理客户投诉与争议事件，维护公司声誉。
3. 参与起草和修订催收相关的管理制度与操作文件。
1. 建立团队工作纪律与行为规范，保障团队运作高效有序。
2. 为团队成员明确工作指标，并实施绩效考核与反馈机制。
业务管理方面：制定并优化催收策略、流程及相关标准，确保催收作业的合规性与实效性。
1. 对逾期账户进行分级分类，识别重点跟进目标。
2. 梳理逾期数据及变化趋势，制定差异化的催收应对方案。
3. 监督并指导团队执行具体催收任务，包括电话沟通、外包机构实地走访等。
4. 主导处理重大、疑难催收案件，与客户协商可行还款安排。
沟通协调方面：
1. 与内部关联部门（如财务部、区域经理、业务人员等）保持紧密协作，及时传递催收进展信息。
2. 与外部合作方（如资金合作机构、第三方催收单位等）建立稳定良好的合作关系。
3. 直接对接客户，回应咨询，推动客户配合履行还款义务。
报告与分析方面：定期整理催收数据，开展分析并编制工作报告。
1. 汇总阶段性催收成果，形成可视化报表材料。
2. 向管理层汇报催收工作执行情况与达成效果。
3. 每月末统计各资金方贷款资产质量相关考核指标数据。
其他职责：
1. 跟踪行业政策及法律法规更新，适时调整催收操作规范。
2. 妥善处理客户投诉与争议事件，维护公司声誉。
3. 参与起草和修订催收相关的管理制度与操作文件。
2025-11-17 13:49
IP属地：福建福州
职位福利
本科3-5年电话催收现场催收M1催收M2催收M3催收
福建捷瀚科技有限公司
未融资 · 20-99人
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