营口·鲅鱼圈区
职位详情
（一）双端运营管理
1. 货主端运营：维护重点货主关系，定期沟通需求，协调解决发货安排、费用结算及售后服务问题；协助开发新货主资源，完善合作模式，提升货主留存与出货频次。
2. 运力端运营：统筹司机及车队资源管理，优化运力调配机制，确保高峰期运力稳定；处理司机接单、费用支付、服务投诉等问题，提高司机参与度与履约完成率。
3. 订单全流程管控：监控订单从下单、调度、运输、签收至结算各环节，及时应对丢件、压货、轨迹偏差等情况，减少异常订单发生。
（二）运营数据与流程优化
1. 分解平台收入、订单数量、运力规模、货主留存、司机履约等关键指标，每日跟踪数据变化，定位问题并制定改进策略。
2. 梳理平台运营标准操作流程，精简调度、结算与售后环节，提升执行效率；推进TMS系统功能迭代，提交系统问题与优化需求。
3. 定期开展运营复盘，形成数据分析报告，为运营决策调整提供数据支持。
（三）团队协作与管理
统筹运营团队日常运作，合理分配工作任务，监督执行进度，组织岗位培训，持续提升团队专业能力。
（四）运力资源开发与维护
拓展并维系外部运力资源，实施承运方准入评估、培训考核机制，建设司机储备库，保障业务高峰期运力供给。
（五）成本与结算管理
制定运输定价方案，审核运费支出，管理应收应付账款，确保回款准时、结算无误。
（六）客户服务与质量管理
搭建客户满意度评估体系，处理货物破损、运输延迟等重大客诉事件，定期分析服务数据，推动服务质量提升。
（七）市场与产品支持
协同销售部门提供运营支持方案，结合一线运营反馈，提出新产品设计或系统功能优化建议。
（八）合规与风控管理
确保业务运作符合国家税务及交通运输相关法规，严格把控业务流、资金流、票据流一致性，开展异常订单核查，防范虚假交易等风险行为。
1. 货主端运营：维护重点货主关系，定期沟通需求，协调解决发货安排、费用结算及售后服务问题；协助开发新货主资源，完善合作模式，提升货主留存与出货频次。
2. 运力端运营：统筹司机及车队资源管理，优化运力调配机制，确保高峰期运力稳定；处理司机接单、费用支付、服务投诉等问题，提高司机参与度与履约完成率。
3. 订单全流程管控：监控订单从下单、调度、运输、签收至结算各环节，及时应对丢件、压货、轨迹偏差等情况，减少异常订单发生。
（二）运营数据与流程优化
1. 分解平台收入、订单数量、运力规模、货主留存、司机履约等关键指标，每日跟踪数据变化，定位问题并制定改进策略。
2. 梳理平台运营标准操作流程，精简调度、结算与售后环节，提升执行效率；推进TMS系统功能迭代，提交系统问题与优化需求。
3. 定期开展运营复盘，形成数据分析报告，为运营决策调整提供数据支持。
（三）团队协作与管理
统筹运营团队日常运作，合理分配工作任务，监督执行进度，组织岗位培训，持续提升团队专业能力。
（四）运力资源开发与维护
拓展并维系外部运力资源，实施承运方准入评估、培训考核机制，建设司机储备库，保障业务高峰期运力供给。
（五）成本与结算管理
制定运输定价方案，审核运费支出，管理应收应付账款，确保回款准时、结算无误。
（六）客户服务与质量管理
搭建客户满意度评估体系，处理货物破损、运输延迟等重大客诉事件，定期分析服务数据，推动服务质量提升。
（七）市场与产品支持
协同销售部门提供运营支持方案，结合一线运营反馈，提出新产品设计或系统功能优化建议。
（八）合规与风控管理
确保业务运作符合国家税务及交通运输相关法规，严格把控业务流、资金流、票据流一致性，开展异常订单核查，防范虚假交易等风险行为。
2026-04-28 07:06
IP属地：辽宁营口
职位福利
大专3-5年网络货运平台运营
吉林省陆港物流（营口）有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
运营经理
8000-15000元/月
运营经理/主管经验不限学历不限弹性工作制B端用户运营C端用户运营线下运营产品运营C端运营个人（To C）企业（To B）
大连 中山区 中山广场
收藏职位
