武汉·洪山区
职位详情
一、岗位职责：
1. 负责线上班级学员的日常运营与管理，包括跟进学习进度、批改作业并给予反馈，确保学员按计划完成学习任务；
2. 通过直播授课、社群互动等方式，为学员提供英语学习支持，解答语法、词汇、发音等基础性问题，激发学员学习热情；
3. 定期与学员及其家长保持沟通，汇报学习成果，收集建议并优化服务方式，建立和谐的家校互动关系；
4. 汇总分析学员学习数据，提炼教学服务中的有效经验，持续改进班级运营管理流程；
5. 推动学员在课程结束后续报下一期课程及推荐新学员，提升班级整体续费水平；
6. 首次课程试听后若家长提出退费，需及时开展挽单工作。
二、任职要求：
1. 本科及以上学历，毕业证和学位证齐全，英语相关专业持有专四专八证书者优先，具备大学英语四级或六级以上证书，口语表达流利；
2. 有1年以上在线教育、班级运营或英语教学相关工作经验者优先，熟练使用各类办公软件；
3. 具备优秀的沟通能力、耐心与责任感，能够及时响应学员及家长的各类需求；
4. 性格开朗，喜爱儿童，对教育行业充满热忱，擅长调动学员参与积极性，具备较强的服务意识和团队合作精神。
【工作时间】：
13：00-22：00 （周二周三休息）
1. 负责线上班级学员的日常运营与管理，包括跟进学习进度、批改作业并给予反馈，确保学员按计划完成学习任务；
2. 通过直播授课、社群互动等方式，为学员提供英语学习支持，解答语法、词汇、发音等基础性问题，激发学员学习热情；
3. 定期与学员及其家长保持沟通，汇报学习成果，收集建议并优化服务方式，建立和谐的家校互动关系；
4. 汇总分析学员学习数据，提炼教学服务中的有效经验，持续改进班级运营管理流程；
5. 推动学员在课程结束后续报下一期课程及推荐新学员，提升班级整体续费水平；
6. 首次课程试听后若家长提出退费，需及时开展挽单工作。
二、任职要求：
1. 本科及以上学历，毕业证和学位证齐全，英语相关专业持有专四专八证书者优先，具备大学英语四级或六级以上证书，口语表达流利；
2. 有1年以上在线教育、班级运营或英语教学相关工作经验者优先，熟练使用各类办公软件；
3. 具备优秀的沟通能力、耐心与责任感，能够及时响应学员及家长的各类需求；
4. 性格开朗，喜爱儿童，对教育行业充满热忱，擅长调动学员参与积极性，具备较强的服务意识和团队合作精神。
【工作时间】：
13：00-22：00 （周二周三休息）
2026-06-06 15:08
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科经验不限小学在线教育
北京高途云集教育科技有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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