职位详情
一、岗位职责:
1. 负责线上班级学员的日常运营与管理,包括跟进学习进度、批改作业并给予反馈,确保学员按计划完成学习任务;
2. 通过直播授课、社群互动等方式,为学员提供英语学习支持,解答语法、词汇、发音等基础性问题,激发学员学习热情;
3. 定期与学员及其家长保持沟通,汇报学习成果,收集建议并优化服务方式,建立和谐的家校互动关系;
4. 汇总分析学员学习数据,提炼教学服务中的有效经验,持续改进班级运营管理流程;
5. 推动学员在课程结束后续报下一期课程及推荐新学员,提升班级整体续费水平;
6. 首次课程试听后若家长提出退费,需及时开展挽单工作。
二、任职要求:
1. 本科及以上学历,毕业证和学位证齐全,英语相关专业持有专四专八证书者优先,具备大学英语四级或六级以上证书,口语表达流利;
2. 有1年以上在线教育、班级运营或英语教学相关工作经验者优先,熟练使用各类办公软件;
3. 具备优秀的沟通能力、耐心与责任感,能够及时响应学员及家长的各类需求;
4. 性格开朗,喜爱儿童,对教育行业充满热忱,擅长调动学员参与积极性,具备较强的服务意识和团队合作精神。
【工作时间】:
13:00-22:00 (周二周三休息)
1. 负责线上班级学员的日常运营与管理,包括跟进学习进度、批改作业并给予反馈,确保学员按计划完成学习任务;
2. 通过直播授课、社群互动等方式,为学员提供英语学习支持,解答语法、词汇、发音等基础性问题,激发学员学习热情;
3. 定期与学员及其家长保持沟通,汇报学习成果,收集建议并优化服务方式,建立和谐的家校互动关系;
4. 汇总分析学员学习数据,提炼教学服务中的有效经验,持续改进班级运营管理流程;
5. 推动学员在课程结束后续报下一期课程及推荐新学员,提升班级整体续费水平;
6. 首次课程试听后若家长提出退费,需及时开展挽单工作。
二、任职要求:
1. 本科及以上学历,毕业证和学位证齐全,英语相关专业持有专四专八证书者优先,具备大学英语四级或六级以上证书,口语表达流利;
2. 有1年以上在线教育、班级运营或英语教学相关工作经验者优先,熟练使用各类办公软件;
3. 具备优秀的沟通能力、耐心与责任感,能够及时响应学员及家长的各类需求;
4. 性格开朗,喜爱儿童,对教育行业充满热忱,擅长调动学员参与积极性,具备较强的服务意识和团队合作精神。
【工作时间】:
13:00-22:00 (周二周三休息)
2026-06-06 15:08
IP属地:湖北武汉
职位福利
本科经验不限小学在线教育

北京高途云集教育科技有限公司
已上市 · 1000-9999人

工作地址

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