信阳·浉河区
职位详情
岗位职责：
1. 电话接听与外呼：及时响应客户来电，解答有关保险条款、保障责任、理赔流程、保费金额及保单状态等相关咨询。
主动拨打客户电话，开展保单回访、续保通知、客户关怀活动邀约等工作。
2. 信息查询与更新：协助客户查询保单详情、理赔进展等信息。
受理客户提出的简易信息修改申请，如联系电话、通讯地址等。
3. 业务支持：引导客户通过线上平台完成部分基础性业务操作。
岗位要求：
1. 性格沉稳、细心负责，具备良好的同理心和情绪管理能力
2. 具备出色的倾听意识、沟通表达能力和语言组织能力，学习反应快
3. 工作经验不限（欢迎优秀应届毕业生），有客服、保险、金融或销售从业背景者优先考虑
4. 大专及以上学历，普通话流利，年龄在25-45周岁之间，条件优异者可适当放宽
福利待遇：
提供系统化的带薪入职培训（涵盖保险知识、系统使用、沟通话术等内容），零经验可快速上手
明确的职业晋升双路径：未来可向主管、精英岗、讲师等方向发展
具市场竞争力的薪酬结构（底薪+绩效奖金+全勤奖励+年终奖励），健全的福利保障（五险一金、带薪年休假、节日慰问等）
人性化管理模式：团队氛围融洽、定期组织团建活动、配备心理疏导资源、办公环境舒适宜人
1. 电话接听与外呼：及时响应客户来电，解答有关保险条款、保障责任、理赔流程、保费金额及保单状态等相关咨询。
主动拨打客户电话，开展保单回访、续保通知、客户关怀活动邀约等工作。
2. 信息查询与更新：协助客户查询保单详情、理赔进展等信息。
受理客户提出的简易信息修改申请，如联系电话、通讯地址等。
3. 业务支持：引导客户通过线上平台完成部分基础性业务操作。
岗位要求：
1. 性格沉稳、细心负责，具备良好的同理心和情绪管理能力
2. 具备出色的倾听意识、沟通表达能力和语言组织能力，学习反应快
3. 工作经验不限（欢迎优秀应届毕业生），有客服、保险、金融或销售从业背景者优先考虑
4. 大专及以上学历，普通话流利，年龄在25-45周岁之间，条件优异者可适当放宽
福利待遇：
提供系统化的带薪入职培训（涵盖保险知识、系统使用、沟通话术等内容），零经验可快速上手
明确的职业晋升双路径：未来可向主管、精英岗、讲师等方向发展
具市场竞争力的薪酬结构（底薪+绩效奖金+全勤奖励+年终奖励），健全的福利保障（五险一金、带薪年休假、节日慰问等）
人性化管理模式：团队氛围融洽、定期组织团建活动、配备心理疏导资源、办公环境舒适宜人
2025-08-22 19:06
IP属地：河南信阳
职位福利
大专经验不限电话客服全白班
中国人寿保险股份有限公司信阳市浉河支公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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