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1. 会员增长与分层运营:依托公司内外引流渠道,结合用户画像与行为特征进行精细化分层,制定并实施会员运营策略,全面负责会员从拉新、激活、转化到复购及流失召回的全生命周期管理,构建可持续发展的会员增长体系。

2. 会员转化与节点营销:基于历史数据与各渠道运营表现,持续优化会员转化路径,重点打造情人节、七夕、母亲节等鲜花消费高峰节点的专属会员活动,提升节日场景下的下单率与客单水平。

3. 会员体验与产品优化:深入参与售前售后全流程服务,系统收集会员意见与使用反馈,推动商品结构、业务流程与服务体系的迭代升级,保障高品质用户体验,有效解决影响品牌满意度的核心问题,增强会员忠诚度与留存表现。

4. 会员裂变与自传播:围绕会员主体设计传播驱动型运营方案,运用老带新激励、口碑扩散、爆款带动、社交裂变等方式,激发会员自发分享与推荐意愿,实现低成本高效获客。

5. 热点营销与内容策划:具备敏锐的社会热点洞察力,结合节日节点、时事热点及鲜花使用场景,策划契合会员需求的内容与互动活动,提升会员活跃程度与品牌情感连接。

6. 会员数据分析与策略迭代:持续监控会员核心数据指标(如新增、活跃、流失、复购、LTV等),对关键运营环节负责,定期输出分析报告并据此优化调整运营策略,实现数据驱动的精细化运营。

任职要求
1. 本科及以上学历,具备2年以上用户或会员运营相关经验,有鲜花、电商、快消行业背景者优先考虑。
2. 可独立承担会员运营某一模块工作(如拉新、转化、召回、裂变等),能主导会员增长或转化类活动的策划与落地执行。
3. 对新闻及热点具有较强敏感性与判断力,具备良好的图文编辑能力,可适应多样化内容风格的创作需求。
4. 热衷互联网生态,富有创新意识,乐于探索新兴玩法与渠道形式。
5. 具备优秀的团队协作能力、沟通表达能力与抗压能力,能应对节日期间高强度的工作节奏。

加分项:
掌握流量思维、用户思维、品牌思维、竞争思维、商业思维、营收思维、战略思维中的至少一种或多种思维方式。
2025-11-04 15:37
IP属地:四川成都

职位福利

本科3-5年会员体系搭建经验
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成都天府星空网络科技有限公司
不需要融资 · 500-999人
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