资阳·雁江区
职位详情
岗位职责
1. 协助直播团队开展日常直播支持工作，如现场协调、互动引导、流程衔接等，根据需要参与出镜展示商品并实时回复观众提问。
2. 负责团购订单客户的售后对接，及时响应订单咨询、核销疑问、问题收集及售后处理，保障服务体验。
3. 持续维护客户关系，高效解答售前售后相关问题，合理应对客户需求，提升客户满意度并减少投诉发生。
4. 汇总整理直播运营与售后服务中的数据信息及客户反馈，及时同步相关部门，协同优化服务流程。
任职要求
1. 有客服岗位工作经验，了解电商或团购类售后流程者优先考虑。
2. 形象得体、语言表达顺畅，具备出镜意愿，有直播支持或相关实操经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力，耐心细致、责任心强，能妥善处理客户问题及直播过程中的突发状况。
4. 熟练掌握基础办公软件操作，工作态度积极，可适应直播安排的工作时段。
1. 协助直播团队开展日常直播支持工作，如现场协调、互动引导、流程衔接等，根据需要参与出镜展示商品并实时回复观众提问。
2. 负责团购订单客户的售后对接，及时响应订单咨询、核销疑问、问题收集及售后处理，保障服务体验。
3. 持续维护客户关系，高效解答售前售后相关问题，合理应对客户需求，提升客户满意度并减少投诉发生。
4. 汇总整理直播运营与售后服务中的数据信息及客户反馈，及时同步相关部门，协同优化服务流程。
任职要求
1. 有客服岗位工作经验，了解电商或团购类售后流程者优先考虑。
2. 形象得体、语言表达顺畅，具备出镜意愿，有直播支持或相关实操经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力，耐心细致、责任心强，能妥善处理客户问题及直播过程中的突发状况。
4. 熟练掌握基础办公软件操作，工作态度积极，可适应直播安排的工作时段。
2026-03-31 13:15
IP属地：四川资阳
职位福利
大专1年以下售后客服售前客服电话客服全白班
四川泉佰荟网络科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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